LiveCaller est une solution tout-en-un qui combine différents canaux de communication (chat, appel, rappel, applications de messagerie sociale) sur une seule plateforme.
Chat est une plateforme de communication intégrée au site Web , où les clients peuvent échanger des messages, des fichiers et évaluer le service client. Tandis que les agents peuvent transférer des conversations, consulter des données analytiques avec l'historique des messages, et bien plus encore.
La fonctionnalité d'appel Web de LiveCaller peut être effectuée à partir de n'importe quel appareil doté de un navigateur et un microphone. Les clients peuvent passer un appel directement depuis la page Web, la technologie est basée sur Internet, donc passer de tels appels pour eux est totalement gratuit ! (Y compris pour une clientèle internationale).
La boîte de réception omnicanale est une fonctionnalité qui combine les communications de différentes plates-formes de messagerie, comme Facebook Messenger, Viber et Telegram, dans un seul tableau de bord. Soyez partout où se trouve votre client ! Leur boîte de réception collaborative centralise tous vos messages provenant de canaux externes.
Vous pouvez également accéder à la fonctionnalité de rappel, utilisée lorsque les clients visitent la page Web en dehors des heures de travail , et leur permet de laisser leur numéro de contact ainsi que la date et l'heure qui leur conviennent. être atteint.
Vous voulez en voir plus ? Regardez une vidéo ici .
Accédez à LiveCaller dès aujourd'hui !
