Présentation générale
Bot9 est un constructeur sans code alimenté par l’IA qui vous permet de créer et d’entraîner un chatbot de service client pour automatiser les tâches de vente et de support.
Bot9 vous permet de former un chatbot en important du contenu de votre site web en utilisant l’importation de liens en masse ou en saisissant manuellement des informations plus détaillées.
À partir de là, l’IA extrait rapidement vos sources de données, garantissant que votre chatbot peut traiter toutes sortes de demandes et de scénarios clients.
Encore mieux, vous pourrez définir des règles personnalisées qui déclenchent des flux spécifiques dans les conversations avec les clients.
Que ce soit pour diriger une conversation vers un agent humain ou pour répondre à une question hyper-spécifique, ces règles aident votre bot à donner les bonnes réponses aux clients.
Il est très facile de former votre chatbot sur votre site web et vos documents, afin qu’il puisse gérer divers problèmes clients.
Avec votre chatbot, vous pouvez offrir un support évolutif dans plusieurs langues—tout en gérant un nombre illimité de requêtes.
Parce que vos clients et prospects peuvent accéder au chatbot 24/7, 365 jours par an, vous pourrez fournir un support cohérent et fiable chaque fois qu’ils en ont besoin.
Votre chatbot collecte et organise tous les détails de vos clients, y compris leur nom, leurs coordonnées, leur emplacement et leur dernière interaction avec le chatbot, en un seul endroit.
Bot9 vous permet d’organiser et d’accéder à tous les détails de vos clients en un seul endroit.
Pour aller plus loin, vous pouvez consolider toutes vos conversations clients dans une boîte de réception partagée.
Cela signifie que vous pouvez gérer les interactions sur différentes plateformes et canaux sans vous connecter et vous déconnecter de plusieurs comptes.
Non seulement cela aide à éviter que les messages des clients restent sans réponse, mais cela aide également votre équipe de support à reprendre là où le chatbot s’est arrêté.
Gérez chaque conversation client, sur tous les canaux et plateformes, depuis la boîte de réception partagée de Bot9.
Bot9 facilite la création de flux de travail personnalisés afin que vous puissiez créer des expériences personnalisées pour vos clients.
Vous pourrez créer des parcours et des réponses sur mesure en fonction des interactions spécifiques des clients.
Et comme ce constructeur s’intègre avec des applications populaires comme Slack, Zapier, WhatsApp et Zendesk, vous pouvez l’ajouter à votre pile technologique et accélérer votre flux de travail.
Personnalisez la fonctionnalité de votre chatbot et créez des flux personnalisés pour vous et vos clients.
Votre travail est déjà assez difficile sans le stress supplémentaire de répondre à chaque question de client. (“Non, en fait, je ne t’ai pas laissé en attente. Je n’ai même pas lu ton message.”)
Heureusement pour vous, Bot9 vous aide à construire et à former un chatbot qui connaît les tenants et aboutissants de votre entreprise, le tout sans écrire de code.
Optimisez l’expérience de vos clients.
Obtenez un accès à vie à Bot9 dès aujourd’hui !
Offres et caractéristiques
