Présentation générale
Answerly est un chatbot IA qui apprend l’ensemble de votre entreprise et génère des réponses dynamiques, semblables à celles d’un humain, aux clients 24/7.
Answerly vous permet de former votre chatbot IA avec différentes sources de données pour créer un expert en la matière capable de répondre à toute demande de support client.
Vous pourrez importer des données en ligne depuis votre site web et votre base de connaissances pour l’entraîner sur les informations spécifiques de votre entreprise.
Cette fonctionnalité vous permet également d’importer des données non publiées depuis Google Docs ou des PDF afin de former votre chatbot pour un usage interne.
Transformez votre chatbot IA en expert en la matière en quelques clics !
Answerly facilite la mise à jour des connaissances de votre chatbot IA avec des extraits d’informations qui ne sont pas reflétés sur votre site web ou vos documents.
Cela signifie que vous pouvez informer votre chatbot des temps d’arrêt prévus ou d’autres problèmes pour tenir les visiteurs du site au courant.
De plus, vous pouvez télécharger des captures d’écran des paramètres et des fonctionnalités avec une courte description, offrant à votre chatbot des aides visuelles à partager avec les clients.
Gardez votre chatbot informé de tout changement afin qu’il puisse générer des requêtes de support uniques.
Answerly est également rempli de nombreuses options de personnalisation qui vous permettent de changer facilement l’apparence et la convivialité de votre chatbot IA.
Vous pourrez maintenant ajouter votre logo et vos couleurs au widget, l’aidant à s’intégrer au reste de votre site web.
Et vous pouvez définir le ton ou la personnalité de votre chatbot IA, allant de l’humoristique au sérieux, pour créer une meilleure expérience client.
Ajustez l’apparence et la convivialité de votre chatbot pour correspondre à l’esthétique de votre site web.
Le meilleur dans tout ça, c’est qu’Answerly peut analyser et identifier les lacunes dans vos informations pour signaler les questions de support client auxquelles il ne peut pas encore répondre.
Vous pouvez rapidement combler ces lacunes avec de courtes réponses directement depuis votre tableau de bord, afin de ne pas avoir à vous soucier de la mise à jour des documents sources.
Maintenant que vous pouvez mettre en place un chatbot pour répondre à toute requête, vous pourrez enfin rationaliser votre travail de support client.
Trouvez les lacunes dans votre base de connaissances et fournissez des réponses courtes pour créer un chatbot omniscient.
Contrairement à l’opinion populaire, avoir un expert dans votre équipe serait un énorme sauveur.
(“Oh, je connais la réponse ! Je lève la main ! Appelez-moi !”)
C’est pourquoi Answerly vous permet de former votre chatbot IA, de le mettre à jour avec des informations importantes en temps réel, et d’identifier les lacunes de connaissances pour un excellent service client 24/7.
Donnez à vos clients les bonnes réponses.
Obtenez un accès à vie à Answerly aujourd’hui !
Offres et caractéristiques