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Utilisez le tableau de bord des agents intuitif de Charla pour répondre rapidement aux clients lorsque cela compte le plus.
Obtenez des informations sur le profil des visiteurs et l’historique des conversations, et répondez rapidement avec des réponses prédéfinies.
Soulagez vos agents grâce à des flux de discussion personnalisés.
Ventes et lead nurturing
Oubliez les formulaires Contactez-nous.
Augmentez votre taux de conversion et ne manquez jamais une vente.
Répondez à toutes les demandes de vos clients potentiels avant qu’ils ne se convertissent.
Notre base de connaissances et notre service d’assistance représentent tous les outils dont vous avez besoin pour fournir le meilleur support.
Support client
Augmentez la fidélisation des clients, répondez à vos clients en temps réel et offrez la meilleure expérience d’assistance.
Déchargez vos agents du travail en posant des questions sur les qualifications de vos clients avant que le chat ne soit confié à vos agents.
Ayez une seule boîte de réception pour tous vos différents magasins.
Obtenez un aperçu des visiteurs qui visitent actuellement votre site Web, identifiez et interagissez avec les clients potentiels.
Répondez efficacement aux demandes par courrier électronique et gérez les conversations prolongées via notre service d’assistance.
Répondez et envoyez des messages depuis votre domaine, tout en tirant parti des fonctionnalités complètes d’une plateforme de billetterie , notamment les affectations d’agents, les balises et les notes internes.
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