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Nombre d’avis

Lorsque les commentaires de vos clients sont omniprésents, votre liste de choses à faire l'est également. ( "L'application plante toujours, mais nous avons obtenu la nuance de bleu qu'ils voulaient." )

Même si le client a toujours raison, vous n'avez tout simplement pas les ressources nécessaires pour travailler sur toutes ses suggestions en même temps.

Et si vous disposiez d'un moyen de collecter, d'analyser et de hiérarchiser ces commentaires pour rendre les clients satisfaits grâce à l'IA ?

Présentation de Crumble .

Synthèse

Collectez les suggestions des utilisateurs sur un tableau de commentaires entièrement personnalisé ou avec un widget d'angle sur votre site Web
Analysez et hiérarchisez les commentaires des clients grâce à la notation basée sur l'IA

Relations

Idéal pour

Chefs de produit

Concepteurs de produits

Support client

Alternative à

Canny

Fonctionnalités

CNAME

Conforme au RGPD

Marque blanche

Présentation générale

Crumble est une plate-forme basée sur l’IA qui vous aide à collecter, analyser et hiérarchiser les commentaires des clients afin de prendre des décisions produit plus intelligentes.

Prioriser les retours avec l’IA

Évitez le fouillis des commentaires des clients ! L’IA de Crumble facilite le classement et la hiérarchisation des informations en fonction de vos objectifs uniques .

Choisissez vos critères de priorisation en attribuant des pondérations en fonction de vos priorités stratégiques, du nombre de votes, etc.
Évaluez régulièrement les commentaires des clients (que ce soit quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement ou juste une fois) pour gérer votre utilisation de l’IA

Priorité de l'IA

Laissez l’IA analyser et hiérarchiser les commentaires des clients en fonction des critères que vous avez choisis.

Recueillir les commentaires des utilisateurs

Cette plate-forme vous permet de recueillir les commentaires des clients via différents canaux , offrant ainsi aux utilisateurs la possibilité de soumettre leurs idées.

Créez un tableau dédié où les clients peuvent soumettre leurs défis et leurs conseils
Intégrez un widget de site pour permettre aux utilisateurs de partager leurs réflexions depuis n’importe où sur votre site Web

Collecte de commentaires

Recueillez les commentaires des clients à l’aide d’un tableau dédié ou du widget du site de Crumble.

Marquez votre portail de commentaires

Mieux encore, vous pouvez personnaliser le tableau de commentaires avec votre marque afin qu’il soit mieux intégré au reste de votre site Web.

Ajoutez votre propre logo et vos propres couleurs en quelques clics
Configurez un domaine et une adresse e-mail personnalisés pour envoyer vos commentaires le tableau ressemble à une fonctionnalité interne

Tableaux de marque

Personnalisez le tableau de commentaires avec votre marque et votre domaine, en s’intégrant parfaitement à votre site Web.

Des tableaux de commentaires pour chaque flux de travail

À partir de là, vous pourrez organiser vos commentaires comme un pro avec des tableaux personnalisables adaptés à chacun de vos flux de travail.

Configurez des tableaux privés pour la collaboration interne , loin des yeux de vos utilisateurs
Créez des statuts personnalisés pour suivre les tâches dans différents étapes jusqu’à l’achèvement

Personnalisation du workflow

Configurez facilement votre tableau de commentaires pour l’adapter aux exigences uniques de votre flux de travail.

Grâce à la puissance de l’IA, Crumble vous permet de collecter, d’analyser et de hiérarchiser les commentaires pour alimenter des décisions produit plus intelligentes.

Faites plus avec les commentaires des clients.

Obtenez un accès à vie à Crumble dès aujourd’hui !

Offres et caractéristiques

Conditions de l’offre

✅ Accès à vie à Crumble
✅ Toutes les futures mises à jour du plan standard
✅ Si le nom du plan change, l’offre sera mappée au nouveau nom du plan avec toutes les mises à jour qui l’accompagnent.
✅ Pas de codes, pas de cumul : choisissez simplement le forfait qui vous convient
✅ Vous devez activer votre licence dans les 60 jours suivant l’achat
✅ Possibilité de mettre à niveau entre 5 niveaux de licence pendant que l’offre est disponible
✅ Possibilité de rétrograder entre 5 niveaux de licence dans les 60 jours suivant l’achat
✅ Conforme au RGPD
✅ Uniquement pour les nouveaux utilisateurs de Crumble qui n’ont pas de compte existant
✅ Modèle d’IA : OpenAI GPT-3.5-Turbo
✅ Les futures mises à jour du modèle d’IA peuvent nécessiter des frais supplémentaires

Caractéristiques incluses dans tous les plans

✅ Marquage en marque blanche
✅ Conseils privés et publics
✅ Feuille de route
✅ Widget intégrable
✅ Utilisateurs finaux illimités
✅ Commentaires des utilisateurs et mises à jour du produit
✅ Domaine personnalisé et domaine de messagerie personnalisé

✅ Garantie satisfait ou remboursé 60j.