Présentation générale
Docsie est une plateforme de documentation basée sur l’IA qui vous aide à créer une base de connaissances et à former des chatbots IA pour gérer le support client.
Créer une documentation soignée
Docsie facilite la création de guides de produits, de manuels d’utilisation et de SOP pour aider vos clients et vos employés.
- Personnalisez les modèles pour maintenir une image de marque cohérente à tous les niveaux
- Gérez plusieurs itérations avec le contrôle de version
- Créez une structure de document hiérarchique pour organiser votre contenu
Créez des guides produits, des manuels d’utilisation et des SOP pour vos clients et employés.
Base de connaissances conviviale
Avec toute cette nouvelle documentation, vous pouvez créer une base de connaissances interactive adaptée à votre image de marque.
- Optimisez l’expérience utilisateur pour n’importe quel appareil grâce à un design réactif
- Tirez parti de la puissante fonctionnalité de recherche pour récupérer rapidement des informations
- Suivez l’engagement et identifiez le contenu populaire grâce à l’analyse des utilisateurs
Créez votre propre base de connaissances de marque, prête pour les appareils mobiles et facile à utiliser.
Chatbots IA alimentés par la documentation
Vous souhaitez offrir une assistance client 24h/24 et 7j/7 ? Cette plate-forme vous permet de transformer la documentation en chatbots IA intelligents en un seul clic.
- Déployez des chatbots IA adaptés à différents publics et formés sur votre documentation
- Humanisez les interactions des chatbots avec le traitement du langage naturel
- Offrir une assistance multilingue pour aider les clients internationaux
Déployez des chatbots IA conviviaux formés sur votre documentation en un clic !
Autoriser les utilisateurs à soumettre des tickets d’assistance
Vous pouvez également déployer un centre d’aide intégré à l’application et un système de gestion des tickets d’assistance pour améliorer le service client sans plates-formes tierces.
- Combinez la documentation en libre-service avec les tickets d’assistance en utilisant une seule plateforme
- Réduisez la charge de travail de l’assistance et améliorez les temps de réponse
- Suivre les défis courants des utilisateurs pour affiner la documentation et les offres de produits
Combinez un centre d’aide intégré à l’application avec des tickets d’assistance pour résoudre rapidement les problèmes.
Avec Docsie, vous pouvez créer rapidement de la documentation, créer une base de connaissances, convertir des documents en chatbots IA et lancer un centre d’aide dans l’application.
Améliorez vos ressources d’assistance.
Obtenez un accès à vie à Docsie dès aujourd’hui !
Offres et caractéristiques
Conditions de l’offre
✅ Accès à vie à Docsie
✅ Toutes les futures mises à jour du plan standard
✅ Si le nom du plan change, l’offre sera mappée au nouveau nom du plan avec toutes les mises à jour qui l’accompagnent.
✅ Pas de codes, pas de cumul : choisissez simplement le forfait qui vous convient
✅ Vous devez activer votre licence dans les 60 jours suivant l’achat
✅ Possibilité de mettre à niveau entre 5 niveaux de licence pendant que l’offre est disponible
✅ Possibilité de rétrograder entre 5 niveaux de licence dans les 60 jours suivant l’achat
✅ Conforme au RGPD
✅ Uniquement pour les nouveaux utilisateurs Docsie qui n’ont pas de compte existant
✅ Pour utiliser Docsie, vous avez besoin d’un domaine de messagerie professionnel
