Présentation générale

Le chat hybride commutable est livré en standard avec Xbot de SharurAI.
Engagement client en temps réel
Avec le chat interactif en direct de SharurAI Xbot, les clients peuvent assister à des conversations en cours entre le robot et eux-mêmes, garantissant ainsi la transparence et construire de la confiance.
Transition fluide du robot vers l’humain
Intervenez et commencez à discuter directement avec les clients quand vous le souhaitez, transition transparente de l’IA -des interactions pilotées vers l’assistance personnelle.
Contrôle flexible
Gardez le contrôle des conversations, en basculant entre l’IA et l’assistance humaine selon les besoins, garantissant une expérience client fluide et personnalisée.

Accédez à des visuels d’informations en direct sur notre tableau de bord.
La fonctionnalité Live Insight Visuals du tableau de bord Sharur AI Chatbot fournit des représentations graphiques en temps réel des interactions des utilisateurs et des performances du chatbot .
Il permet une surveillance et une analyse rapides et faciles en un coup d’œil.

Profitez de la prise en charge de plusieurs documents et URL.
La base de connaissances de Sharur AI Chatbot intègre de manière transparente divers formats de documents (PDF, DOC, DOCX, Xlsx, CSV) et du contenu Web (URL, plan du site).
Il offre un référentiel complet pour la récupération d’informations et des interactions utilisateur améliorées.

Attribuez facilement des groupes et des membres.
La gestion des groupes et des membres pour les plateformes de billetterie et de chat est essentielle pour organiser les opérations de communication et de support , en particulier dans les grandes organisations.
Une gestion efficace implique de créer des groupes structurés basés sur des départements, des expertises ou des équipes de projet spécifiques, garantissant que les tickets et les messages sont adressés rapidement au bon personnel.
Chaque groupe doit avoir des membres désignés avec des rôles et des autorisations définis pour gérer les tickets et participer à des discussions, rationalisant le processus de résolution.

La gestion des tickets et des e-mails simplifiée.
Les solutions
de billetterie basées sur l’IA et de gestion des e-mails révolutionnent les communications d’entreprise.
Il capture le contexte et le sentiment du message, établit des priorités en fonction de l’urgence et automatise même les réponses aux questions courantes.
Cela augmente les vitesses de réponse et permet aux agents humains de résoudre des problèmes complexes, améliorant ainsi la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle .
Accédez-y dès aujourd’hui !
Offres et caractéristiques