Exploitez l’IA pour engager les clients sur plusieurs canaux, recommander des produits et résoudre des questions qui favorisent les conversions
Engagez les clients au bon moment
- Définissez des messages déclenchés, contextuels basés sur les signaux de comportement des clients
- Créez des campagnes pour différents schémas d’hésitation comme un temps prolongé sur la page, un défilement répété ou des mouvements de souris
- Escaladez la conversation vers un humain pour obtenir de l’aide si nécessaire

Entraînez l’IA sur votre marque
- Entraînez l’IA de Zipchat à partir de ressources existantes comme des FAQ, des pages de produits et des interactions avec les clients
- Téléchargez votre base de connaissances et vos corrections à partir d’un CMS ou de la documentation
- Synchronisez les produits pour faire des recommandations basées sur des descriptions, des cas d’utilisation, des avis et d’autres spécifications

Connectez-vous avec plusieurs canaux, depuis un seul endroit
- Déployez un agent IA sur le chat du site web, l’email, WhatsApp, Instagram et les messages directs Messenger
- Automatisez les boîtes de réception à fort volume comme support@ et les messages directs sociaux, et escaladez facilement lorsque vous avez besoin d’une intervention humaine
- Intégrez-vous à Shopify, Gorgias ou Zendesk

Mesurez le ROI des conversations de chat
- Analysez le comportement des clients sur plusieurs canaux et offrez des réponses personnalisées en temps réel
- Suivez l’impact sur les revenus, la déviation de support et les analyses de conversation dans un seul tableau de bord








