Présentation générale
CX Genie est une plateforme AI sans code qui vous permet d’offrir un support client 24/7 à chaque point de contact pour un meilleur engagement client.
Fournir un support client 24/7
CX Genie vous permet de gérer les problèmes de support courants avec votre propre chatbot alimenté par l’IA, construit sur GPT-4o-mini pour des réponses efficaces et GPT-4 pour des tâches complexes.
- Entraînez votre chatbot avec des FAQ existantes, des documents téléchargés, des URL en direct, et plus encore
- Activez un transfert fluide de l’IA vers l’humain pour permettre au personnel de support de gérer des problèmes plus complexes
- Fournissez un support dans plus de 55 langues et répondez aux clients partout dans le monde
Fournissez un support client semblable à celui d’un humain 24 heures sur 24 en entraînant votre propre agent IA.
Intégrez vos outils préférés
Et parce que CX Genie s’intègre à des outils populaires, il est facile de gérer toutes vos conversations clients depuis un tableau de bord unifié.
- Discutez sur des plateformes sociales et de messagerie comme Facebook, Instagram, Telegram et WhatsApp
- Connectez-vous à vos sites web avec un support pour Shopify, WordPress, BigCommerce, et plus encore
- Tirez parti d’une expérience de chat en direct flexible avec des filtres de chat, la gestion d’équipe, et en assignant des conversations à des membres spécifiques
Gérez vos conversations sur plusieurs plateformes depuis un seul tableau de bord.
Automatisez les tâches répétitives avec des flux de travail
Vous souhaitez décharger un travail ennuyeux et répétitif comme la création de tickets, le routage des conversations et la planification des suivis ? Les outils d’automatisation des flux de travail de CX Genie sont là pour vous aider !
- Créez des automatisations sans code avec le constructeur intuitif par glisser-déposer
- Utilisez la logique conditionnelle, les chemins de branchement et les déclencheurs pour des flux de travail plus précis et personnalisés
Déchargez les demandes répétitives avec des automatisations sans code.
Améliorez le support client avec des modules complémentaires
Le meilleur dans tout ça, c’est que vous pouvez booster votre expérience de support client avec des modules complémentaires qui transforment CX Genie en une puissance.
- Personnalisez la plateforme, en ajoutant votre marque unique à chaque tableau de bord et email
- Configurez un service d’assistance avec des KPI, des rapports CSAT et un suivi des performances pour garantir que tout se passe bien
- Synchronisez les données avec des plateformes de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce pour entraîner votre chatbot en utilisant des données de vente en temps réel
Alimentez tous vos besoins de support avec la bibliothèque de modules complémentaires robustes de CX Genie.
CX Genie facilite l’optimisation de l’ensemble de votre processus de support client avec une technologie AI de pointe adaptée à vos besoins commerciaux.
Offrez à vos clients un support instantané, 24/7.
Obtenez un accès à vie à CX Genie dès aujourd’hui !
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Offres et caractéristiques
Conditions de l’offre
✅ Accès à vie à « CX Genie »
✅ Toutes les futures mises à jour de plan professionnel
✅ Si le nom du plan change, l’accord sera mappé au nom du nouveau plan avec toutes les mises à jour qui l’accompagnent
✅ Pas de codes, pas d’empilement – choisissez simplement le plan qui vous convient
✅ Vous devez activer votre licence dans les 60 jours suivant l’achat
✅ Possibilité de mettre à niveau entre 3 niveaux de licence pendant que l’accord est disponible
✅ Capacité à rétrograder entre 3 niveaux de licence dans les 60 jours suivant l’achat
✅ Les clients précédents d’Appsumo qui ont acheté « CX Genie » peuvent mettre à niveau leur plan pour augmenter leurs limites de fonctionnalité
✅ Les clients précédents d’Appsumo seront acquis des droits acquis dans toutes les nouvelles fonctionnalités et limites de fonctionnalités
